Les logiciels pour les services maintenance

La maintenance est devenue une fonction clé des entreprises. Elle garantit la continuité des activités et la pérennité des équipements. Pour y parvenir, les services maintenance réalisent des actions préventives et correctives tout en respectant les obligations réglementaires spécifiques à chaque équipement.

Un site industriel peut comporter des milliers d’équipements différents. Chacun de ces équipements comporte des risques, a des obligations et des recommandations qui lui sont propres. Assurer leur maintenance nécessite une organisation rigoureuse, des interventions régulières et un suivi précis.

Des logiciels ont été développés pour aider les services de maintenance à mieux gérer leurs activités.

Ils peuvent prendre la forme d’un logiciel spécifique ou d’un module d’un logiciel plus généraliste appelé ERP (Enterprise Resource Planning).

À l’origine ces logiciels étaient on-premise, c’est-à-dire installés dans les serveurs de l’entreprise. Aujourd’hui, de plus en plus de fournisseurs proposent des offres “cloud” permettant aux services maintenance de bénéficier d’une offre flexible, sous la forme d’un abonnement, ne nécessitant pas la mise en place d’un projet informatique lourd.

Gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO)

Les logiciels de Gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) sont les principaux logiciels utilisés par les services maintenance. Ils permettent de gérer l'ensemble des activités de maintenance.

Leurs principales fonctionnalités permettent notamment de :

• centraliser les équipements et leurs caractéristiques ;
• suivre les interventions (ou ordres de travaux (OT)) ;
• gérer les stocks de pièces de rechange ;
• suivre les coûts ;
• générer des rapports d'activités ;

Certaines GMAO permettent également de prévenir les pannes en planifiant les opérations de maintenance préventive. Ces opérations sont généralement centralisées dans des gammes de maintenance qui peuvent générer des interventions prédéfinies de manière périodique.

Les gains offerts par ce type de logiciel sont considérables. Le suivi des équipements est fiabilisé, la direction bénéficie d’une vision claire sur les coûts, les équipes techniques peuvent suivre leurs interventions, connaître l’état des stocks et optimiser les temps d’arrêt. L’utilisation de ce type de logiciel s’est rapidement démocratisée dans une majorité des services maintenance.

Ces logiciels sont généralement complétés par un Logiciel de Maintenance Réglementaire, afin de permettre au responsable maintenance de réaliser toutes les tâches dont il est en charge. La gestion de la maintenance réglementaire est particulièrement importante pour un responsable maintenance. En effet, seul un logiciel de Maintenance Réglementaire permet de savoir, en définitive, si un équipement est conforme vis-à-vis de la réglementation ou non.

Cet article vous permettra d’en savoir plus sur les différences entre les logiciels GMAO et de maintenance réglementaire.

Systèmes de gestion de la maintenance prédictive (SGMP)

Les systèmes de gestion de la maintenance prédictive (SGMP) sont des logiciels qui permettent de surveiller les équipements en temps réel pour détecter les anomalies et les signes avant-coureurs de pannes.

Contrairement aux logiciels de GMAO, les SGMP sont moins généralistes et se focalisent sur la maintenance prédictive, une branche de la maintenance préventive qui vise plus particulièrement à prévoir les défaillances pour anticiper les interventions avant que les équipements ne tombent en panne.

Ces systèmes récoltent de nombreuses données sur les équipements grâce à des capteurs embarqués et parfois l’IoT (Internet of Things). Par la suite, ces données sont analysées grâce à des algorithmes spécifiques pouvant utiliser des technologies de machine learning.

Ces systèmes ne se substituent pas aux GMAO mais sont utilisés en complément. Les interventions anticipées grâce au SGMP sont par la suite généralement suivies dans le logiciel de GMAO.

L’anticipation des pannes a bien évidemment de nombreux effets bénéfiques pour l’exploitant :

• Diminuer les risques d’accidents et les conséquences qui peuvent en résulter ;
• Diminuer les durées d’immobilisation ;
• Diminuer la complexité des réparations ;
• Optimiser la charge de travail ;
• Anticiper les besoins en pièces de rechange ;

Les SGMP sont particulièrement utiles pour les équipements critiques tels que les machines industrielles, les turbines à gaz, les avions, les trains et les navires.

Ces logiciels sont généralement complétés par un Logiciel de Maintenance Réglementaire afin de garantir la conformité d’un équipement vis-à-vis de la réglementation.

Logiciels de maintenance réglementaire (LMR)

Les Logiciels de Maintenance Réglementaire (LMR) permettent de gérer toutes les obligations que peut avoir un exploitant sur ses équipements et, in fine, de s’assurer de la conformité de chacun d’entre eux.

Ils permettent d’optimiser et de fiabiliser la partie du travail essentiel d’un responsable maintenance qui concerne la gestion des contrôles périodiques et de la conformité réglementaire des équipements. Cette mission consiste notamment en :

• S’assurer de respecter les échéances de contrôle ;
• Suivre les observations issues des rapports de contrôle ;
• S’assurer de conserver toute la documentation obligatoire ;

Pour y arriver, il faut tout d’abord déterminer les obligations réglementaires sur chacun des équipements à partir de ses caractéristiques. Pour cela, il est nécessaire de prendre en compte les différents textes réglementaires qui s'appliquent. Cette phase permet par la suite de déterminer les contrôles obligatoires et leurs périodicités ainsi que les documents obligatoires à conserver. Cette étape doit être réitérée à chaque évolution réglementaire ou changement dans l’utilisation de l’équipement.

Une fois que les contrôles à réaliser et leurs périodicités sont connus, les échéances de contrôle peuvent être déterminées. Il est ainsi possible de prévoir une date d’intervention avant cette date limite.

Aussi, il est nécessaire de centraliser les observations issues des rapports de contrôles (aussi appelées réserves, remarques ou non-conformités). Cette tâche est essentielle pour s’assurer que les installations en exploitation ne présentent aucune non-conformité.

Enfin, il faut conserver à proximité tous les documents relatifs aux équipements, notamment les derniers rapports de contrôle.

Ealico : le seul logiciel de maintenance réglementaire fiable et automatisé

Les logiciels de maintenance sont des outils essentiels pour les services de maintenance modernes. Ils permettent de planifier les interventions, d'optimiser les temps d'arrêt, de suivre les coûts, de prévenir les pannes et de garantir la conformité réglementaire. Ces trois types de logiciels - GMAO, SGMP, LMR - sont des outils indispensables pour les entreprises qui ont besoin de maintenir des équipements critiques en état de marche.

Les logiciels de maintenance réglementaire ne se substituent pas aux autres logiciels, mais sont utilisés en complément. Des connexions peuvent souvent être réalisées entre eux. Les gains à mettre en place un logiciel de maintenance réglementaire sont nombreux et ne se bornent pas aux tâches énoncées plus haut.

Ealico est le seul LMR permettant d’effectuer toutes les missions énoncées plus haut de manière fiable et automatisée. Les obligations réglementaires sont déterminées automatiquement, les évolutions réglementaires sont prises en compte sans nécessiter l’intervention de l’utilisateur, les observations issues des rapports de contrôles sont centralisées, peu importe l’organisme intervenant, un plan d’action permet aux responsables d’avoir une vision claire des actions à mener pour atteindre le niveau de conformité souhaité.