Un support d’exception
Une équipe qui répond à toutes vos questions et met à votre disposition les ressources nécessaires pour gagner en autonomie.
Une équipe dédiée
Son objectif : vous apporter les réponses aux questions que vous posez
- Impliquée Enfin une équipe qui saura vous apporter la solution que vous attendiez.
- Réactive Notre délai de réponse moyen est de 5 minutes.
- Proche de vous Comme tous les salariés d’Ealico, l’équipe support est implantée en France. À côté d’Avignon, à Aramon plus exactement.
Des experts pour répondre à vos questions
- Expertise industrielle L’équipe support est composée d’ingénieurs industriels qui connaissent le terrain et comprennent les problématiques des industriels.
- Expertise juridique Une équipe juridique, à proximité de l’équipe support, les aide à vous fournir les réponses justes aux questions que vous vous posez sur vos obligations réglementaires.
Une communication multicanal
Choisissez le moyen de communication que vous préférez, nous nous adaptons.
- Chat Par chat, directement dans l’application.
- Téléphone
Des ressources de qualité
- Une base de connaissance adaptée Toutes les ressources dont vous avez besoin pour être totalement autonome dans votre suivi réglementaire.
- Complète et détaillée Toutes les fonctionnalités sont expliquées dans la base de connaissance. Des tutos détaillés vous aideront à mieux comprendre leur fonctionnement.
- Simple et efficace Des vidéos et des explications succinctes vous permettront d’obtenir vos réponses rapidement.
- Accessible Chaque documentation est disponible directement dans l’application.