Le processus de levée des observations
La levée des observations est un travail obligatoire pour les responsables maintenance
Les textes réglementaires imposent aux exploitants d’établissement de suivre certains équipements qui peuvent être dangereux pour l’homme ou l’environnement régulièrement. À la suite de ces contrôles, un rapport de contrôle est établi par l’inspecteur. Ce rapport contient une liste d’observations à rectifier lors d’opérations de maintenance. Certains de ces contrôles peuvent également être réalisés en interne par des personnes compétentes.
Pour s’assurer que les observations ont bien été levées, souvent, les exploitants reprennent les rapports papier et annotent l’état d’avancement des observations. Certains recopient les observations dans un tableur pour les centraliser et les suivre du même endroit.
De nombreux rapports
Un site industriel peut recevoir des centaines de rapports de contrôle par an
L’une des manières de suivre les observations est de les traiter manuellement, rapport par rapport. Ce mode de suivi limite le travail administratif, mais s’avère peu fiable. De plus, il est incompatible avec la norme ISO9001 qui régit la majorité des systèmes qualité des entreprises.
Aussi, certaines observations nécessitent plus de travail et de préparation que d’autres pour être correctement levées. Avec ce mode de suivi, il est difficile de gérer , au sein d’un même rapport, des observations qui peuvent être traitées rapidement et celles qui nécessitent plus de temps.
Le travail de centralisation des données
Un travail long et fastidieux
Une autre méthode de suivi consiste à centraliser les observations dans un système informatique, généralement un tableur. C’est le mode de suivi préconisé par la norme ISO9001.
Toutefois ce mode de suivi nécessite un travail administratif chronophage. En effet, il est nécessaire qu’un agent recopie chacune des observations présentes dans les rapports dans le système informatique. Quelques organismes proposent une extraction des observations qu’ils ont émises dans une plateforme en ligne, mais ce n’est pas le cas de tous et ces plateformes ne sont pas les plus fiables. En effet certains rapports ne sont pas présents dessus, notamment s’ils sont envoyés par mail ou au format papier.
Pour centraliser les données efficacement, sans imposer aux responsables la réalisation d’un travail administratif chronophage, l’automatisation s’est révélée être indispensable.
La difficulté d’extraire des données des rapports
Une automatisation nécessaire, mais impossible avec les technologies préexistantes
De multiples organismes de contrôle
Chaque organisme de contrôle suit sa propre trame
Il existe de nombreux organismes de contrôle différents. Les plus connus sont complétés par une multitude de petites structures locales et spécialisées. Les organismes définissent leur propre trame de rapport de contrôle. Certains contrôles peuvent également être réalisés en interne.
Des trames de rapport diverses
Chaque type d’élément a sa trame
De plus, les trames sont différentes en fonction des types d’éléments qui les composent. Certains rapports sont composés d’un seul élément, d’autres de plusieurs. Les observations ne sont pas indiquées au même endroit et ils n’utilisent pas les mêmes termes.
Certains rapports ne sont pas encore digitalisés
Tous les cas possibles doivent être pris en compte
Certains inspecteurs, notamment au sein des petites structures, ne réalisent pas l’inspection de manière digitalisée, à l’aide d’une tablette. Ils rédigent généralement leur compte rendu sur un modèle au format papier ou recopient par la suite leur rapport dans un fichier texte ou dans un tableur.
Rxpress
L’algorithme qui comprend les rapports de contrôle
Un algorithme unique développé par Ealico pour Ealico
Un algorithme basé sur l’IA
Un algorithme intelligent qui analyse et extrait les données de tous les rapports de contrôle
L’algorithme Rxpress est basé sur l’IA (intelligence artificielle) et permet d’extraire automatiquement des rapports de contrôle les données pour les catégoriser et les intégrer directement dans la solution EALICO.
Cet algorithme a été développé pour fonctionner pour tous les types de rapports, quel que soit l’organisme de contrôle, le ou les éléments contrôlés. Il fonctionne également pour les rapports qui n’ont pas été réalisés à partir d’une tablette et même pour les rapports scannés.
Pour y parvenir, le modèle suit le processus suivant :
- Une technologie permettant de reconnaitre les caractères (OCR) extraits les données brutes du rapport ;
- Les données sont ensuite extraites et catégorisées (les observations et les éléments sont séparés) ;
- Des experts Ealico analysent ainsi les données après l’analyse réalisée par l’algorithme, vérifient les résultats et adaptent le modèle si besoin.
Une innovation Ealico
Un algorithme développé par Ealico pour Ealico uniquement
L’algorithme Rxpress a été développé par les équipes d’Ealico uniquement pour l’application Ealico. Cette innovation est unique. C’est aujourd’hui la seule technologie capable d’extraire et de catégoriser les données de n’importe quel rapport de contrôle. La fonctionnalité Rapport Express complète par la suite cet algorithme et compare les données du rapport aux données du compte Ealico pour le mettre à jour automatiquement.