Aussi loin que vous le souhaitez. Au minimum, vous pilotez vos contrôles depuis la plateforme et nos équipes sont là pour vous répondre. Au maximum, un ou plusieurs experts dédiés les gèrent à votre place, en jours par semaine, sur site ou à distance. Entre les deux, vous composez : support prioritaire, coaching, collecte sur site, missions de conseil. Chaque brique de l'offre a ses propres niveaux.
Ealico, c'est un abonnement ?
Oui, un abonnement annuel à la plateforme. Au démarrage s'ajoutent, une seule fois, le paramétrage de votre compte et la formation de vos équipes. Et si vous le souhaitez, des jours de conseil.
Qu'est-ce qui est compris dans l'abonnement ?
L'accès à la plateforme sur le périmètre défini avec vous (vos sites et vos thématiques réglementaires), avec ses fonctionnalités standards, le support basé en France et le succès client.
Le paramétrage et la formation initiale n'en font pas partie : ce sont le minimum obligatoire au démarrage, facturés une fois. Les sept fonctionnalités premium, les supports prioritaires, le coaching et le conseil restent en option.
Le paramétrage, c'est à moi de le faire ?
Non. Nos experts analysent vos fichiers de suivi et vos rapports de contrôle pour créer votre compte ; vous n'avez qu'à valider qu'il correspond bien à votre parc. Si vous n'avez pas de fichiers exploitables, la collecte sur site est proposée en option : nos experts viennent récupérer les rapports et vérifier sur le terrain que chaque machine est bien là.
Comment est défini le montant de l'offre ?
Chaque site est estimé notamment selon sa surface, son niveau de criticité et le nombre d'éléments par type. S'y ajoute le niveau de service que vous choisissez. Chaque proposition est établie sur devis.
Pourquoi le prix varie-t-il d'un site à l'autre ?
Deux sites n'ont ni les mêmes équipements ni les mêmes risques. Un pont roulant dans un atelier est plus petit et présente moins de risques que dans une usine d'assemblage automobile. Estimer chaque site sur sa réalité permet à chacun de bénéficier du prix le plus juste.
Le conseil, c'est quoi exactement ?
Deux choses, selon le rythme. Au démarrage, des missions ponctuelles : audit de conformité, recensement de votre parc, scan documentaire, pose de QR codes. Ensuite, au fil de l'eau, un ou plusieurs experts dédiés qui gèrent vos contrôles en jours par semaine. Sur site, à distance ou en hybride : vous gardez le pilotage, nos experts font le travail.
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